Brand love sebagai mediator pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di Shopee

Authors

  • Windi Rahmawati Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang
  • Citra Savitri Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang
  • Syifa Pramudita Faddila Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang

DOI:

https://doi.org/10.53088/jmdb.v6i2.2984

Keywords:

Influencer marketing, Brand love, Purchase Decision, Glad2Glow, Generation Z.

Abstract

This study aims to analyze Brand love as a mediator of the influence of Influencer marketing on purchasing decisions for Glad2Glow products on Shopee. Based on SEM-PLS analysis, influencer marketing has a positive and significant influence on purchasing decisions. Brand love demonstrated a positive and significant influence, with a significantly more dominant impact and a very high F-squared value. This study concludes that emotional bonding and deep satisfaction (brand love) are the most important determinants of Generation Z purchasing decisions, compared to the attractiveness of public figures (influencers). Glad2Glow's success in the market depends heavily on its ability to foster strong emotional connections and positive experiences with its consumers. This study provides practical contributions for Glad2Glow marketers, encouraging them to focus more on strategies to strengthen emotional loyalty through personalized content and to maintain product quality. Theoretically, these results strengthen the literature on digital consumer behavior and the effectiveness of emotional marketing in the local cosmetics industry.

Author Biographies

Citra Savitri, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang, 2026

Syifa Pramudita Faddila , Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang, 2026

References

Amini, Y. Y., & Auliya, Z. F. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Brand Image Terhadap Niat Beli dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Skintific. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 862–873. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1394

compas.co.id. (2025).Top 10 Brand Perawatan & Kecantikan di Shopee Indonesia Kuartal I 2025: Siapa yang Memimpin?. https://compas.co.id/article/top-10-brand-perawatan-kecantikan-di-shopee/

Chopra, A., Avhad, V., & Jaju, and S. (2021). Influencer Marketing: An Exploratory Study to Identify Antecedents of Consumer Behavior of Millennial. Business Perspectives and Research, 9(1), 77–91. https://doi.org/10.1177/2278533720923486

Chu, C. (2023). Impact of Influencer Marketing on Consumer Purchase Intention: Effect of Word of Mouth, Opinion Leadership. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 20(1), 282–288. https://doi.org/10.54254/2754-1169/20/20230207

Fatimah, A. I., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2025). Pengaruh Citra Merek dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Glad2glow di Tiktok. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 11(3), 1649–1658. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4187

Fenny Krisna Marpaung, Simarmata, M. W. A., Sofira, A., & Aloyna, S. (2021). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen indomie pada PT. Alamjaya Wirasentosa Kabanjahe. Jurnal Manajemen, 7(1), 49–64. https://ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/134/

Gunawan, Y. A., Setyaningrum, I., & Sinaga, F. D. E. L. (2024). Studi Preferensi Konsumen Perempuan Gen Z Terhadap Produk Kosmetik Cina Pada E-Commerce Shopee. Journal of Economic, Business and Accounting, 7(4), 10930–10940. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.11317

Halim, M., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2025). Efektivitas Celebrity Endorsement & Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi & Akuntansi (MEA), 9(2), 1279–1294. https://doi.org/10.31955/mea.v9i2.5776

Hartati, Q. E., Sutantri, & Mala, I. K. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Perilaku Konsumen di Indonesia. Jurnal Pendidikan Sejarah Dan Riset Sosial Humaniora, 4(2), 2621–119. https://ejournal.penerbitjurnal.com/index.php/humaniora/article/view/837

Irawanti, G. (2024). Pengaruh Brand Image , Brand Experience Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai. Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(2), 182–192. https://jurnal.stie-sampit.ac.id/index.php/Ojs/article/view/191

Juwita, T. A., & Sari, J. D. P. (2024). Keputusan Konsumen Menggunakan Online Delivery Service: Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Psikologis, dan Faktor Pribadi Sebagai Variabel Determinan. JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(2), 125–144. https://doi.org/10.32505/jim.v6i2.9562

Katamso, T. H., & sugianto. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Experience dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kecantikan Scarlett Whitening. MASMAN : Master Manajemen , 2(1), 165–183.

Khulwani, A., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2023). Pengaruh Influencer Janes Christina dan Kualitas Produk Kosmetik Somethinc terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Tiktok. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(1), 815–833. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i1.5028

Lestiyani, D. N., & Purwanto, S. (2023). Analisis Pengaruh Influencer Marketing dan Brand Love terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 886–898. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i2.5513

Mansyur, Mukhamad, Asiyah, S., & Millaningtyas, R. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Love, Brand Trust Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Vans Di Malang (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Jurusan Manajemen Angkatan 2018). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 11(01 Agustus), 87–100. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/16441

Nugraha, K. S. W. (2024). Lovely Tupperware: The Role of Brand Love in Mediating Brand Loyalty. IJBE (Integrated Journal of Business and Economics), 8(2), 172. https://doi.org/10.33019/ijbe.v8i2.848

Nurhayani, & Sunaryo, D. (2022). Strategi Pemasaran Kontemporer. Qiara Media.

Pratiwi, R. W., Rachma, N., & Utama, S. P. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, Brand Awareness, Dan Brand Love Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Pada Tiktok Shop. (Studi Kasus Mahasiswi Kecamatan Lowokwaru). E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 14(01), 485–493. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/26987

Putri, J. N. P., Listyorin, S., & Budiatmo, A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Pond’S Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(3), 922–933.

Rahmani, M. A., Widodo, A., Silvianita, A., & Rubiyanti, N. (2024). Minat Pembelian Produk Kosmetik Lokal Dengan Ulasan Online: Kerangka Konseptual. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 11(1), 1184–1194. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.55624

Rahmawati, J. H., & Ahsan, M. (2021). Demam Korea: Minat Beli Terhadap Produk Kecantikan Korea (K-Beauty). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1516–1528. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1516-1528

Ramadhani, C. E. E. S., & Abadi, M. D. (2025). Analisis Pengaruh Brand Satisfaction, Brand Love , dan Live Shopping Dimediasi Brand Engagement Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Skincare Bening’s Klinik di Lamongan. Jurnal Syntax Imperatif : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 06(2), 275–292. https://doi.org/10.54543/syntaximperatif.v6i2.681

Ramadhania, R. N., Savitri, C., & Pertiwi, W. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lipstik Pixy (Studi Mahasiswi Manajemen 2017 Universitas Buana Perjuangan Karawang). Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 8(2), 42–55. https://doi.org/10.36805/manajemen.v8i2.5318

Rodrigues, C., & Brandão, A. (2021). Measuring the effects of retail brand experiences and brand love on word of mouth: a cross-country study of IKEA brand. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 31(1), 78–105. https://doi.org/10.1080/09593969.2020.1768577

Rohmawati, S. P., & Ahmadi, M. A. (2025). Analisis pengaruh influencer marketing terhadap brand awareness dan purchase decision pada produk The Originote. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(1), 1001–1013. https://doi.org/10.62710/ys2tks33

Sadevia Nurul Nanda, Artika Ida Bagus, S. (2023). Pengaruh Digital Marketing , Brand Image Dan Influencer Marketing Pada Keputusan Pembelian Scarlett Whitening Di Shopee. KredibeL Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 51–59. https://journal.stieamm.ac.id/kredibel/article/view/362

Savitri, C., & Fauji, R. (2021). Model Electronic Word Of Mouth dan Rating dalam Mempengaruhi Minat Beli pada Marketplace Shopee pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Buana Ilmu. The SAGE Encyclopedia of Quality and the Service Economy, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.4135/9781483346366.n56

Savitri, C., & Maemunah, M. (2021). Brand Switching Model Against Consumer Dissatisfaction on the Shopee Marketplace To Other Marketplaces. Jurnal Manajemen Industri Dan Logistik, 5(2), 171–180. https://doi.org/10.30988/jmil.v5i2.1153

Sinaga, R. P. Y., & Yuliana, J. H. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Review Product Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah Pada Mahasiswa Unai. Intelektiva: Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 3(2686–5661), 12–25. https://www.jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/730

Wibawa, M. G. S., & Cahyono, T. D. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Love dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific pada Konsumen Generasi-Z di Kabupaten Sumbawa. Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(2), 290–307. https://doi.org/10.23969/jp.v10i02.30070

Wirapraja, A., Hariyanti, N. T., & Aribowo, H. (2023). Kajian Literatur Dampak dan Pengaruh Digital Influencer Marketing terhadap Perkembangan Strategi Bisnis. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 3(1), 37–47. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v3i1.7098

Zuhri, S., Rozi, A. F., Sulistyowati, A., & Fauziyah, N. (2025). Pengaruh Penggunaan Influencer Marketing Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen Dalam Era Digital. Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 2(1), 520–528. https://doi.org/10.62567/micjo.v2i1.442

Downloads

Published

2026-06-07

How to Cite

Rahmawati, W., Savitri, C., & Faddila , S. P. (2026). Brand love sebagai mediator pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di Shopee. Journal of Management and Digital Business, 6(2), 781–796. https://doi.org/10.53088/jmdb.v6i2.2984