Komitmen organisasi pegawai puskesmas: Integrasi karakteristik individu, karakteristik pekerjaan, pengalaman kerja, dan kualitas kehidupan kerja
DOI:
https://doi.org/10.53088/jmdb.v6i1.2175Keywords:
Individual Characteristics, Job Characteristics, Work Experience, Quality of Work Life, Organizational CommitmentAbstract
This study is based on the increasing tasks and responsibilities of employees at Kemranjen I and II Community Health Centers, particularly in the service and data management sectors in Kemranjen District. The objective of this research is to analyze the influence of individual, job, and work experience characteristics on organizational commitment. This study employs a quantitative method, with data collection conducted through questionnaires and observations. The population consists of 121 employees, and the sampling technique used is total sampling, whereby the entire population serves as the sample. The analysis is performed using the Partial Least Squares (PLS) approach with a Structural Equation Modeling (SEM) framework. The results indicate that individual characteristics, job characteristics, work experience, and quality of work life each have a positive and significant effect on organizational commitment. Affective Events Theory explains how internal and external factors trigger positive emotions, thereby strengthening employees' emotional attachment, so it is recommended to optimize these factors to increase organizational commitment.
References
Allen, N.J., dan Meyer, J.P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
Amanda, M. D., Ellyawati, N., & Sutrisno. (2024). Pengaruh Karakteristik Individu Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Karisma Rancangan Pratama Samarinda Kalimantan Timur. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(11). https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.12881762
Aminin, N., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh karakteristik pekerjaan dan kompetensi terhadap kinerja melalui komitmen organisasional. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(4), 1885-1866. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4iSpesial%20Issue%204.1253
Anggraini, D., Paramarta, V., & Yuliaty, F. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Layanan Kesehatan di Puskesmas Sekincau untuk Meningkatkan Jumlah Kunjungan Pasien. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan (Health Information Management), 10(1). https://doi.org/10.51851/jmis.v10i1.593
Aryo M. (2025). Pengaruh Kepribadian, Promosi Jabatan, dan Pengalaman Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pegawai Pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Dompu. JPDSM, 4(1), 122-131.
Azizah, S. N., & Anggraeni, S. (2020). Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis Hubungan Iklim Organisasi Dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi: Peran Mediasi Kepuasan Kerja. Majalah Manajemen Ilmiah Dan Bisnis (MIMB), 19(1), 17-24. https://doi.org/10.55303/mimb.v19i1.123
Chasanah, U., Surabagiarta, & Purnaningrum, E. (2021). Pengaruh Motivasi dan Pengalaman Kerja Terhadap Komitmen Organisasi. Journal of Sustainibility Busniness Research, 2(4). https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i4.4820
Emiyanti, L., Rochaida, E., & Irsan, T. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu dan Motivasi Intrinsik Terhadap Komitmen Afektif dan Kinerja Pegawai. The Manager Review, 2(1). https://doi.org/10.33369/tmr.v2i1.11644
Fitri, I. K., Endratno, H., & Purwokerto, U. M. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2). https://doi.org/ 10.24127/jm.v15i2.663
Hanifah, F. N. (2019). Pengaruh Karakteristik Individu dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Twisting Pada PT. Dewa Sutratex II Cimahi. Prosiding Manajemen, Seminar Penelitian Sivitas Akademi Unisba, 5(1).
Helmy, I. (2021). Pengaruh Leader-member Exchange dan Quality of Work-Life Terhadap Komitmen Organisasi dengan Mediasi Kepuasan Kerja. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 4(2), 181–191. https://doi.org/10.32500/jematech.v4i2.1907
Hidayah, S. (2021). Pengaruh Karakteristik Individu dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 3 Muara Bungo. Jurnal Tunas Pendidikan, 3(2). https://doi.org/10.52060/pgsd.v3i2.473
Januardi, D., & Budiono, B. (2021). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja melalui Komitmen Organisasi (Studi pada Karyawan Bank Wilayah Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1). https://doi.org/10.26740/jim.v9n1.p253-263
Komang, J. A. (2020). Alat Ukur Quality of Working Life Indonesia. 9(1), 18–25. https://doi.org/ 10.30872/psikostudia.v9i1.3588
Kuhuparuw, V. J. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Cita Ekonomika, 14(1). https://doi.org/10.51125/citaekonomika.v14i1.2622
Kusumaputri, E. S. (2015). Komitmen Pada Perubahan Organisasi (Perubahan Organisasi dalam Perspektif Islam dan Psikologi). Deepublish.
Maghfira, G. A., Fakhri, M., Nurnida, I., & Kurnia, B. (2021). The Effect of Quality of Work life and Job Stress Toward Organizational Culture. http://www.ieomsociety.org/brazil2020/papers/822.pdf
Maharani, R. P. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 9(1). https://doi.org/10.24912/jmbk.v9i1.33843
Norawati, S., & Fahraini. (2022). Determinan Komitmen dan Kinerja Karyawan Pada Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Penerbit Adab.
Permenkes Tentang Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat No. 19 Tahun 2024, Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Qurbani, D. (2021). Peningkatan Komitmen Organisasi melalui Penguatan Efikasi Diri dan Kualitas Kehidupan Kerja Efficacy on Organizational Commitment of Academicians A Case of Gomal University. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 8(2), 223–232. http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Rahman, F., Rahmawati, E., & Utomo, S. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kontrak (Studi Pada FISIP ULM Banjarmasin). Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 9(1). https://doi.org/10.20527/jbp.v9i1.8695
Rahmayuni, T. D., & Zenita, R. I. (2020). Hubungan Antara Kualitas Kehidupan Kerja dengan Keterikatan Kerja Pada Wartawan TV X JAKARTA. Jurnal EMPATI, 7(1), 373–380. https://doi.org/10.14710/empati.2018.20252
Rambe, M., Dalimunthe, A. A., & Tambunan, K. (2023). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderasi Pada Bank Syariah Indonesia KCP Kota Pinang. Economic and Business Management International Journal (EABMIJ), 3(2), 1–11.
Rivaldi, M. P., Asrina, A., & Amir, H. (2024). Hubungan Komitmen Petugas Kesehatan dengan Kinerja dalam Pelayanan. Jurnal Keperawatan, 16(1). https://doi.org/10.32583/keperawatan.v16i1.1426
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi (16th ed.). Salemba Empat.
Romadhon, I. Z., Hesty, R., Puspitasari, U., & Sobaruddin Akbar, S. (2025). Pengaruh Pengalaman Kerja, Person Job-Fit, dann Achievment Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Afektif Sebagai Variabel Intervening. JAMBURA, 8(1). https://doi.org/10.37479/jimb.v8i1.32024
Rosanti, E. D., & Halimah. (2021). Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. IPSOS Jakarta Selatan. Journal of Economics and Business UBS, 11(1).
Rositonia, M., & Heliyani, H. (2023). Terhadap Komitmen Organisasi Aparatur Sipil Negara pada Sekretariat Daerah Kabupaten Pasaman. Journal Of Social Science Research, 3(4), 5827–5837. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/4197
Sari, S., Puspita, F., Survival, S., & Zulkifli, Z. (2023). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Yang Dimoderasi Self-Efficacy (Studi pada Pegawai Pegawai Puskesmas Kendalsari Kota Malang). Jurnal Economina, 2(5), 1006–1021. https://doi.org/10.55681/economina.v2i5.502
Sa’ud, S. G., & Elu, W. B. (2019). Karakteristik Pekerjaan Teller di dalam Melayani Nasabah di Era Media Sosial Pada Perusahaan Pt Bank Mandiri (Persero) di Area Cikini. Jurnal Riset Perbankan Manajemen Dan Akuntansi, 3(1).
Setiawati, L., & Dewi, I. G. A. M. (2023). Peran Komitmen Organisasional Memediasi Pengaruh Quality of Work Life Terhadap KIinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 305. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i03.p05
Silalahi, F. br., & Laila, K. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan Pada Kantor Camat Merek Kabupaten Karo. Jurnal Global Manajemen, 10(1), 127-139. http://dx.doi.org/10.46930/global.v10i1.1783
Silviа, R. А., Sudiq, D., & Wijаyаnti, D. T. (2020). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Komitmen Organisasi melalui Kepuasan Kerja pada PT. Segar Murni Utama. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3). https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p921-930
Sinubu, T. J. V., Gannika, L., & Buanasari, A. (2021). Hubungan Pengalaman Kerja Perawat Dengan Perspektif Kolaborasi Perawat-Dokter di RSU GMIM Pancaran Kasih. Jurnal Keperawatan, 9. https://doi.org/10.35790/jkp.v9i2.36778
Sunggono, K. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia: Kajian Anteseden Kinerja pada Kualitas Pelayanan Publik. Literasi Nusantara Abadi.
Syaqiq, M., & Amaludin, A. (2021). Karakteristik Pekerjaan, Pemberdayaan dan Person Organization Fit (P-O Fit) Terhhadap Kinerja Guru Melalui Komitmen Organisasional. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 18(2). https://doi.org/10.25134/equi.v18i2.4148
Toqwy, E. (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Keorganisasian Karyawan Tribun Jambi (Kompas Gramedia Grup). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 10(01). https://doi.org/10.22437/jmk.v10i01.12520
Towoliu, G. T., Dotulong, L. O., & Lumintang, G. G. (2023). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Serta Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Pegawai Pada badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 11(3), 935–945.
Triyanto, A. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Pada Pegawai Kantor Camat. JIM UPB, 8(2). https://doi.org/10.33884/jimupb.v8i2.1892
Usadha, I. D. N., & Supriadi, M. (2025). Pengaruh Knowledge Sharing, Pengalaman Kerja dan Perusahaan Terhadap Kinerja Karyawan Teknik Industri. Jurnal Vastuwidya, 8(1). https://doi.org/10.47532/jiv.v8i1.1250
Wahyudi, D., Onsardi, & Utama, Y. N. P. (2025). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, dan Kompensasi Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal JMMIB, 6(1).
Weiss, H. M., & Cropanzano, R. (1996). Affective Events Theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of affective experiences at work. Research in Organizational Behavior: An Annual Series of Analytical Essays and Critical Reviews, Vol. 18.
Yeni, A. (2022). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen. Journal of Innovation Research and Knowledge. Journal of Innovation Research and Knowledge. https://doi.org/10.53625/jirk.v1i8.1016
Yuyun, S., & Darmawati, T. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Pada PDAM Lematang Enim Kabupaten Muara Enim. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 17(3).
Zaenab, L. (2020). Pengaruh Latar Belakang Pendidikan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pramusaji di Instalasi Gizi RSUP Dr Kariadi Semarang. Jurnal Visi Manajemen, 6(2). https://doi.org/10.56910/jvm.v6i2.124
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Raka Zildjian, Hermin Endratno, Akhmad Darmawan, Arini Hidayah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
The author(s) retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under a CC BY-SA 4.0 license that allows others to remix, adapt, and build upon the work even for commercial purposes, as long as they credit the author(s) and license their new creations under the identical terms.
License details: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
