Meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pati: Peran kesadaran, sanksi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan
DOI:
https://doi.org/10.53088/jadfi.v5i2.1803Keywords:
Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Taxpayer socialization, Service Quality, tax complianceAbstract
Motor vehicle tax is a strategic source of regional revenue; however, taxpayer compliance remains a persistent challenge. This study aims to analyze the influence of taxpayer awareness, tax sanctions, tax socialization, and service quality on motor vehicle taxpayer compliance in Pati Regency. Data were collected through a questionnaire survey involving 100 respondents selected via accidental sampling. The analysis was conducted using multiple linear regression. The findings indicate that all independent variables have a positive and significant effect on compliance. These results underscore that enhanced awareness, effective enforcement of sanctions, intensified outreach, and optimal public service are key factors in determining tax compliance. This study provides empirical evidence to inform local fiscal strategies tailored to the characteristics of taxpayers. Policy implications underscore the need for an integrated approach that combines educational and preventive measures, supported by technological innovations in tax services. Strengthening compliance is expected to optimize local revenue and support infrastructure development, as well as improve public service delivery.
References
Angela, L. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, pengetahuan pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Bisnis di Universitas Buddhi Dharma) (Doctoral dissertation, KODEUNIVERSITAS041060#UniversitasBudhhiDharma).
Aprilia, M., & Rofiuddin, M. (2023). Prinsip good governance dan kepuasan masyarakat penerima BLT dengan kualitas pelayanan pemerintah sebagai variabel pemediasi. Journal of Management and Digital Business, 3(2), 83–102. https://doi.org/10.53088/jmdb.v3i2.416
Febriyanti, N. W.A., Mahaputra, I. N. K. A., & Sudiartana, I.M.(2020). Pengaruh kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, motivasi wajib pajak, sosialisasi perpajakan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak pratama badung utara. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 4(3), 78-87.
Isnaini, P., & Karim, A. (2021). Peran kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Studi Kasus pada Kantor Samsat Kabupaten Gowa. PAY Jurnal Keuangan dan Perbankan, 3(1), 27-37. https://doi.org/10.46918/pay.v3i1.976
Chandra, P. P. B., & Simbolon, S. (2023). Pengaruh Sosialiasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Tingkat Pendidikan, dan Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Karyawan di Yayasan Pendidikan Dharmawidya). Global Accounting, 2(2), 1-16.
Afisah, N. D., & Witono, B. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Pelayanan Pajak, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmiah Edunomika, 7(2). https://doi.org/10.29040/jie.v7i2.9479
Kasturi, M., Fatimah, S., & Sriningsih, S. (2024). Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pendapatan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi Bangunan Di Desa Montong Tangi Kecamatan Sakra Timur Kabupaten Lombok Timur. Journal of Economics and Business, 10(2), 87-99. https://doi.org/10.29303/ekonobis.v10i2.189
Abdi, A. S., & Faisol, I. A. (2023). Pengaruh Pemutihan Pajak, Samsat Keliling, E-Samsat, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Bangkalan. Neo-Bis, 12(1), 91-108.
Maharani, K., & Adiputra, I. M. P. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Di Kabupaten Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 14(03), 513-524. https://doi.org/10.23887/jimat.v14i03.61207
Anggini, M. L. A., Sangkala, M., & Samsinar, S. (2024). Analysis of the Contribution of Motor Vehicle Tax to Original Regional Income at the One-Stop Manunggal Administration System Office in Makassar City. Pinisi Journal of Art, Humanity, and Social Studies, 4(2), 316-327.
Malendes, D., Sabijono, H., & Weku, P. (2024). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di kecamatan pulau batang dua kota ternate. Riset akuntansi dan portofolio investasi, 2(2), 93–100. https://doi.org/10.58784/rapi.131
Amanda, P., & Indra, N. (2024) Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada mixue ice cream & tea. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(3), 217–226. https://doi.org/10.59603/ppiman.v2i3.451
Alfian, N. P., Syafitri, L., & Anggraini, L. D. (2024). Pengaruh Tingkat Pendapatan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua pada Pengemudi Ojek Online di Kota Palembang, 10(1), 63-75. https://doi.org/10.37403/financial.v10i1.574
Firmansyah, A., Harryanto, H., & Trisnawati, E. (2022). Peran mediasi sistem informasi dalam hubungan sosialisasi pajak, sanksi pajak, kesadaran pajak dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Pajak Indonesia (Indonesian Tax Review), 6(1), 130-142. https://doi.org/10.31092/jpi.v6i1.1622
Fujiana, H., & Cadith, J. (2024, December). Pengaruh Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Kelapa Dua Kabupaten Tangerang. In Senandika: Seminar Nasional Administrasi Publik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa,1(1).
Wijaya, A. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Pribadi di Wilayah KPP Pratama Cikupa-Tangerang). eCo-Fin, 4(2), 42-50. https://doi.org/10.32877/ef.v4i2.500
Suparman, M. D. E., & Kusumastuti, S. Y. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan E-Samsat, Penerapan E-Samsat, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Mufakat: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(5), 48–58. https://doi.org/10.572349/mufakat.v2i5.1087
Ritonga, E. A., & Maryono, M. (2024). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT III Kota Semarang. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(3), 6336-6344. https://doi.org/10.31539/costing.v7i3.8280
Undang- Undang No. 25 Tahun 2009. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. UU Nomor 25 Tahun. https://peraturan.bpk.go.id/Details/38748/uu-no-25-tahun-2009
Angela, L. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Pajak, dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Bisnis di Universitas Buddhi Dharma). Global Accounting: Jurnal Akuntansi, 3(1), 1-10.
Nainggolan, M,B.,Abdillah, A., & Rahwana, R. (2024). Peran Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Bekasi. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 7(4), 13129-13139.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Azka Amalia, Risanda Budiantoro
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
