Electronic word of mouth dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian produk halal di TikTok shop berdasarkan perspektif ekonomi Islam
DOI:
https://doi.org/10.53088/jhis.v5i1.2340Keywords:
Electronic Word of Mouth (E-Wom), Information Quality, Purchase Decision, Halal Industry, Islamic EconimicsAbstract
This study aims to analyze how Electronic Word of Mouth (E-Wom) and information quality affect consumer purchase decisions on TikTok Shop, using the Islamic economic design framework developed by Adiwarman Azwar Karim. The research applied a quantitative descriptive approach, collecting data from 60 TikTok Shop users in Sungguminasa, Gowa Regency. The sample was selected using non-probability sampling. Data were gathered via Likert-scale questions and analyzed using multiple linear regression. The findings show that both partially and simultaneously, (E-Wom) and information quality had a positive and significant effect on purchase decisions, both individually and simultaneously. From the Islamic economics perspective of Adiwarman Azwar Karim, these results highlight the importance of upholding values such as honesty (shiddiq), information transparency (tabligh), trustworthiness (amanah), and justice (‘adl) in economic activities, including digital transactions and online marketing. This study also highlights the role of Electronic Word of Mouth and information quality in strengthening consumer trust toward halal products marketed through digital platforms.
References
Ajzen, I. (1991). The Theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50.2: 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Alvionita, F. S. (2021). Pengaruh Intensitas, Kualitas, dan Sikap Atas Electronic Word Of Mouth di Instagram Terhadap Keputusan Berinvestasi Generasi Z (Studi Kuantitatif Pada Investor Generasi Z Di Jawa Barat). Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Alyani, N. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Tiktokshop (Studi Kasus Pada Gen Z di Palembang). Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(6). https://doi.org/10.5281/zenodo.14623913
Amelia, R., Hartini, T., & Desiana, L. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Pada Perumahan Griya Barangan Indah Palembang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 2(1), 781–788.
Andriani, A. D. (2019). Word Of Mouth Communication Dalam Memperkenalkan Program Self Healing (Studi Kasus Pada Klinik Hanara Well Being Center, Bandung). Global Komunika: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 2(1), 33–53.
Asia, N. (2023). Pengaruh Word Of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Bagi Konsumen Alfamart Di Lembang Kabupaten Pinrang. IAIN Parepare.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet, I. (APJII). (2024). jumlah pengguna internet di Indonesia.
Calista, R. D. (2021). Pengaruh Intensitas, Positive Valence dan Kelengkapan Informasi pada Electronic Word Of Mouth di Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Avoskin Di Yogyakarta). Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Dirmawati, D., Sapitri, N. A., Soumena, F. Y., & Mustakim, D. (2023). The Influence of Islamic Branding and Brand Ambassadors on Purchase Intention at Tokopedia. International Journal of Engineering Business and Social Science, 1(04), 1269–1277. https://doi.org/10.58451/ijebss.v2i5.165
Elisafitri, R. O., Junaidi, H., & Afriansyah, S. (2020). Pemikiran Adiwarman Azwar Karim Terhadap Konsep Economic Value of Time (2010-2018) dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Muamalah, 6(2), 130–142.
Evangeline, G. N. (2024). Pengaruh Kualitas Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap Keputusan Pembelian (Studi Eksplanatif Kuantitatif Pengaruh Kualitas EWOM di Tiktok@ theoriginote terhadap Keputusan Pembelian The Originote pada Mahasiswa di Yogyakarta). Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Fatimah, E. S. R., & Sapitri, N. A. (2020). Pengaruh E-Commerce dan Pengetahuan Kewirausahaan Terhadap Minat Berwirausaha pada Pedagang Online di Kota Makassar Dalam Perspektif Islam. El-Iqtishod: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(1), 46–63. https://doi.org/10.55606/jaemb.v4i1.2996
Handayani, L. (2018). Nilai-Nilai Ekonomi Dan Etika Bisnis Dalam Perspektif Islam. El-Iqtishod, 2(1), 14–25. https://doi.org/10.71153/jimmi.v1i1.99
Indahlya, A., Bachri, S., Sutomo, M., & Dwiwijaya, K. A. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Content Marketing, dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop: (Studi Pada Mahasiswa Universitas Tadulako). Universitas Tadulakko
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan pelanggan: pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo press.
Kustiawan, B., Apriyanto, A., Haryanti, T., & Rustam, A. (2025). Perilaku Konsumen: Pendekatan Strategis. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Lita, E. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Online di Tiktok Shop Berdasarkan Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Angkatan 2018). Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Lutfi, A. P. (2025). Pengaruh Search Engine Optimization (Seo) Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Gen Z Pengguna Tiktok Shop di Bandar Lampung). UIN Raden Intan Lampung
Meithiana, I. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.
Pamungkas, P. T. A., & Wiyono, A. S. (2023). Pengaruh kepercayaan konsumen, kemudahan penggunaan, dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online produk fashion pada aplikasi Tik-Tok Shop (Studi kasus mahasiswa FEBI UIN Raden Mas Said Surakarta). UIN Raden Mas Said.
Pane, D. N., Dayu, W., & Hasanah, N. (2024). Determinasi Minat Beli Konsumen. Serasi Media Teknologi.
Pebiyanti, E., Fauzi, A., Husniyyah, T., Tasia, S. I., Sutendi, Z., & Vitri, A. E. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Privasi Terhadap Kepercayaan Pengguna Belanja Online (Literature Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(5), 850–858. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5.1548
Pramesti, A. N., & Abdillah, R. F. (2024). Dampak Rating dan Ulasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce. Prosiding Seminar Nasional Amikom Surakarta, 2, 1480–1494.
Pramuswari, I. P. I., Indriana Kristiawati, S. E., & MM, I. K. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi dKepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Dimoderasi Pengalaman Belanja Produk Fashion Tiktokshop. 2025. STIA Manajemen dan Kepelabuhan Barunawati Surabaya.
Rabiana, R., & Akib, B. (2020). Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Shopee). El-Iqtishod, 4(1), 16–33.
Rachmat, F. (2023). Tinjauan Hukum Ekonomi Islam Terhadap Jual Beli Online Pada Tiktok Shop Dengan Sistem Capit. IAIN Parepare.
Rahmadi, M. R. H., Ikhlash, M., & Lubis, N. K. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, E-WOM, dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Lokal secara Online. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 4(4), 569–584.
Rambe, S. W. (2024). Pengaruh kualitas produk dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk Bank Syariah Indonesia. UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.
Riady, A., Farida, I., Husna, M., & Elvi, E. (2024). Examining the influence of Islamic branding, physical evidence, and relationship quality on customer loyalty in the context of Bank Syariah Indonesia (BSI) Makassar Branch at Unismuh. Jurnal Ekonomi Teknologi dan Bisnis (JETBIS), 3(3), 129-143. https://doi.org/10.57185/jetbis.v3i3.96
Rifani, R. A., Aryanti, S., & Syamsuriani, S. (2023). Pengaruh Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Livestream Tiktok Shop). Amsir Management Journal, 3(2), 100–114. https://doi.org/10.56341/amj.v3i2.204
Shafrani, Y. S. (2020). Rancang Bangun Ekonomi Islam Adiwarman Karim dalam Kajian Epistomologi Islam. El-Jizya: Jurnal Ekonomi Islam, 8(2), 228–242.
Soumena, F. Y., & Qayyum, N. (2022). Determinan Variabel Electronic Word Of Mouth (Wom) dan Islamic Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Properti Syariah (The Mata Residence Kabupaten Gowa). OIKONOMIKA: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 11–31. https://doi.org/10.53491/oikonomika.v3i1.268
Suharli, S., Wahab, A., & Habbe, A. H. (2021). Application Of Islamic Economic Principles In Realizing Management Banking Without Interest. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 3(2), 277–288. https://doi.org/10.31933/dijemss.v3i2.1071
Tragandi, R., Syamsarina, S., Sarmigi, E., & Mailindra, W. (2024). Pengaruh Celebrity Endorse dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Online Shop. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(2), 1916–1925. https://doi.org/10.33087/jiubj.v24i2.5438
Widiani, N. L. M., Indiani, N. L. P., & Wahyuni, N. M. (2019). Pengaruh citra merek dan kualitas informasi terhadap minat konsumen berbelanja kembali di Zalora. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(2), 127–136. https://doi.org/10.38043/jimb.v2i2.2337
Wiska, M., Resty, F., & Fitriani, H. F. H. (2022). Analisis Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Pada Media Sosial Tik-Tok (Studi Kasus Generasi Z Kabupaten Dharmasraya). Manajemen Dewantara, 6(2), 153–162. https://doi.org/10.26460/md.v6i2.12524
Yusita, N. W. (2024). Pengaruh E-Wom Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empiris Pada Konsumen Tik Tok Shop Di Kota Madiun). Universitas PGRI Madiun
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Wulandari Wulandari, Suharli Suharli
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
The author(s) retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under a CC BY-SA 4.0 license that allows others to remix, adapt, and build upon the work even for commercial purposes, as long as they credit the author(s) and license their new creations under the identical terms.
License details: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
