N. Darmayanti, E. S. Handayani, M. U. Salamah, and N. F. Putri, “Optimalisasi pelayanan administrasi perbankan syariah melalui evaluasi kepuasan nasabah di BSI Gresik”, Penamas J. Community Serv., vol. 6, no. 2, pp. 355–364, Apr. 2026.