Kuswandarini KI, Annisa AA. Analisis pengaruh kualitas layanan, corporate image, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening. J. Manag. Digit. Bus. [Internet]. 2021 Apr. 29 [cited 2025 Jun. 22];1(1):37-51. Available from: https://journal.nurscienceinstitute.id/index.php/jmdb/article/view/46