Nurjanah, A., E. Sutrisna, and M. Isa. “Kualitas Pelayanan IGD Sebagai Kunci Utama Untuk Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Karanganyar”. Journal of Management and Digital Business, vol. 5, no. 1, Apr. 2025, pp. 315-32, doi:10.53088/jmdb.v5i1.1584.