Syahwiati, A. S., and E. T. Sihotang. “Keterlibatan Gen-Z Pada Merek M-BCA: Analisis Pengaruh Pengalaman Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Merek”. Journal of Management and Digital Business, vol. 4, no. 3, Dec. 2024, pp. 491-1, doi:10.53088/jmdb.v4i3.1184.