A. S. Syahwiati and E. T. Sihotang, “Keterlibatan Gen-Z pada Merek m-BCA: Analisis Pengaruh Pengalaman Merek terhadap Kepuasan dan Loyalitas Merek”, J. Manag. Digit. Bus., vol. 4, no. 3, pp. 491–511, Dec. 2024.