RIZKIAWAN, I. K.; PUTRANTI, L.; PUSPITA, D. Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap e-loyalty dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna e-commerce shopee di Surakarta. Journal of Management and Digital Business, [S. l.], v. 2, n. 3, p. 150–160, 2021. DOI: 10.53088/jmdb.v2i3.576. Disponível em: https://journal.nurscienceinstitute.id/index.php/jmdb/article/view/576. Acesso em: 14 jul. 2025.