Nurjanah, A., Sutrisna, E., & Isa, M. (2025). Kualitas pelayanan IGD sebagai kunci utama untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Karanganyar. Journal of Management and Digital Business, 5(1), 315–332. https://doi.org/10.53088/jmdb.v5i1.1584