Rizkiawan, I.K., Putranti, L. and Puspita, D. 2021. Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap e-loyalty dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna e-commerce shopee di Surakarta. Journal of Management and Digital Business. 2, 3 (Dec. 2021), 150–160. DOI:https://doi.org/10.53088/jmdb.v2i3.576.