Peran kepuasan kerja dalam memediasi hubungan antara stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja

Authors

  • Khisma Nur Aulia UIN Maulana Malik Ibrahim Malang
  • Setiani Setiani UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

DOI:

https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.920

Keywords:

Work Stress, Workload, Performance, Job Satisfaction

Abstract

This research aims to find out how members of the Malang City Police Traffic Unit perform regarding work stress and workload, with job satisfaction as a mediating factor. The population of this research is all members of the Malang City Police Traffic Unit, with a sample of 136 personnel, whose data was obtained from a questionnaire with Structural Equation Model (SEM) analysis based on Partial Least Square (PLS). Research findings show that performance is significantly negatively influenced by work stress and workload. The relationship between performance and job satisfaction is significantly positive. However, job satisfaction does not influence members' work performance or stress. However, the relationship between workload and performance can be mediated by job satisfaction. These findings can be used as the basis for increasing job satisfaction and reducing work stress for Malang City Police Traffic Unit personnel.

References

Amri, M. S. (2023). Peran Pemediasian Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Puskesmas Kragan Ii Kabupaten Rembang Jawa Tengah.

Apriyanda, R., Ibrahim, N., & Ilyas. (2022). Pengaruh Proses Seleksi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Personil Polri Pada Rektorat Reserse Kriminal Umum POLDA Aceh. Serambi Konstruktivis, Volume 4,.

Budaya, A. A. (2018). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Work Stress Pada Anggota Polisi Di Polres Kediri. Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang 2018. NASPA Journal, 42(4), 1.

Damayanti, N. L. P., Pasek, I. K., & Sumetri, N. W. (2022). Pengaruh Kompetensi Karyawan Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Impi Hotels. Politeknik Negeri Bali.

Danudoro, K., Zamralita, Z., & Lie, D. (2021). The Effect of Job Demands on Burnout with Job Resources as A Moderator Among External Auditors. Proceedings of the International Conference on Economics, Business, Social, and Humanities (ICEBSH 2021), 570(Icebsh), 1138–1143. https://doi.org/10.2991/assehr.k.210805.179

Ghozali, I. (2018). Aplikasi AnalisisMultivariate Dan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro Semarang.

Hidayati, L. N., & Harsono, M. (2021). Tinjauan literatur mengenai stres dalam organisasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 18(1), 20–30.

Juniarly, A. (2018). Di Polres Kebumen. Psikologika, 17(1), 5–16.

Kirana, K. C., Lukitaningsih, A., & Londin, D. M. (2021). Analysis of the Impact of Workload and Work Stress on Job Satisfaction With Motivation As Intervening Variable. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(4), 791–803. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.04.08

Kosim, A., Wicaksono, B., Alimi, S., & Gunawan, A. (2023). Pengaruh Employee Engagement, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Remik, 7(1), 281–290. https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.12079

Kusuma, B. W., Ferdinand, N., & Sunarsi, D. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Gema Perkasa Electronic Jakarta Barat. Jurnal Ekonomi Utama, 2(1), 6–9. https://doi.org/10.55903/juria.v2i1.30

Manabung, A. R., Suoth, L. F., & Warouw, F. (2018). hubungan antara masa kerja dan beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kerja di PT. Pertamina Tbbm Bitung. KESMAS: Jurnal Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi, 7(5).

Mangkunegara, A. A. A. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rusdakarya.

Masriah, I., & Yoni. (2020). The effect of locus of control, job stress, and Turnover intention on the performance of the employees of PT. winnersumbiri knitting factory tangerang-banten. Humanities,Management and Science Proceedings, 01(1), 262–268.

Massie, R. N., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada kantor pengelola It Center Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(002).

Meila Noor Syafria, I. A., Pratiwi, I. A., & Kuryanto, M. S. (2020). Jurnal basicedu. Jurnal Basicedu,. Jurnal Basicedu, 5(5), 3(2), 524–532.

Mendila, V. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Anggota Polisi Kepolisian Resor Mappi. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 1(4), 427–432. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i4.729

Munandar. (2016). Psikologi Industri dan Organisasi. Universitas Indonesia (UI-Press).

Muslim, D., & Ilmi, Z. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimediasi Kepuasan Kerja Studi Empiris Pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Provinsi Kalimantan Timur. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Nusantara (JIMNU), 1(3), 173–183. https://doi.org/10.59435/jimnu.v1i3.185

Nastasia, K. (2022). Hubungan antara resiliensi dengan stres kerja pada guru pada masa pandemi covid-19. Psyche 165 Journal, 86–92.

Purwanto, A. B., & Sahrah, A. (2020). Resiliensi Dan Beban Kerja Terhadap Stress Kerja Pada Polisi Lalu Lintas. Psikostudia : Jurnal Psikologi, 9(3), 260. https://doi.org/10.30872/psikostudia.v9i3.4627

Putri, E., & Anisa, F. (2022). Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 194–205. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6665

Radito, T. A., Lourensius L T, N., Mursidi, I., & Srining Prapti, M. (2022). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Dan Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja. Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 45–60. https://doi.org/10.51277/keb.v17i1.117

Riskandyani, K. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, dan Kecerdasan Adversitas Terhadap Kinerja Auditor. Universitas Pendidikan Indonesia.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Perilaku Organisasi. Salemba Empat.

Rusmiati, E., Harjadi, D., & Karmela, F. L. (2021). Analysis Of The Impact Of Risk And Workload On Motivation And Impact On Employee Performance. International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 5(2), 386–398.

Sateguh, M., Rismansyah, R., & Novalia, N. (2023). Pengaruh Komukasi Interpersonal Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasaan Kerja Pegawai Di Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang. Jurnal GeoEkonomi, 14(1), 115–127. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v14i1.264

Septian, M. F., & Puspitasari, Y. A. (2023). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Gapura Angkasa di Bandar Udara Raden Inten Ii Tanjung Karang Lampung. Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan, 5(1), 38–44.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Sumiyati, S., Widjajanta, B., Masharyono, M., & Izzati, S. N. (2021). An Analysis of Workload and Job Stress on Employee Job Performance. Proceedings of the 5th Global Conference on Business, Management and Entrepreneurship (GCBME 2020), 187(October). https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210831.044

Sutoyo. (2019). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada dinas bina marga propinsi sulawesi tengah. Jurnal Katalogis, 4(3), 698–712.

Syach, A. R., & Purnama, Y. H. (2023). Pengaruh Kompensasi,Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(05), 76–81. https://doi.org/10.56127/jukim.v2i05.938

Tobing, J. P. E. P., & Zamora, R. (2018). Pengaruh Konflik Kerja, Penempatan Kerjadan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Racer Technology Batam. Jurnal Dimensi, 7(3), 549–562. https://doi.org/10.33373/dms.v7i3.1712

Wibowo, A. D., Tamsah, H., Farida, U., Rasyid, I., Rusli, M., Yusriadi, Y., & Tahir, S. Z. Bin. (2021). The influence of work stress and workload on employee performance through the work environment at SAMSAT Makassar city. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 6276–6282. https://doi.org/10.46254/an11.20211058

Widianti, P., & Herlina, H. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Economic and Business, 1(2), 81–92. https://doi.org/10.58818/ijeb.v1i2.30

Downloads

Published

2024-07-26

How to Cite

Aulia, K. N., & Setiani, S. (2024). Peran kepuasan kerja dalam memediasi hubungan antara stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 204–215. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.920